Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Виза Смарт» (далее — «Оператор»), с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://visasmart.ru (далее — «Сайт») и клиентах, заказавших услуги Оператора.

1.3. Использование Сайта, а также заполнение любых форм обратной связи означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Категории собираемых данных

2.1. Данные, собираемые через Сайт (на этапе заявки):

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Номер контактного телефона;
• Гражданство и состав семьи (при запросе услуг релокации);
• Пользовательские данные (IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере).

2.2. Данные, собираемые на этапе оказания услуг (передаются Пользователем в защищённых мессенджерах или по электронной почте):

• Паспортные данные (копии гражданского и заграничного паспортов);
• Сведения о доходах, месте работы, выписки из банковских счетов и СФР;
• Сведения о прошлых визах и отказах;
• Иные данные, строго необходимые для формирования визового досье по требованиям конкретного консульства.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

3.1. Предоставление бесплатных первичных консультаций и оценка шансов на получение визы.

3.2. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (Оферты) на оказание информационно-консультационных и визовых услуг.

3.3. Формирование визового досье, бронирование авиабилетов, отелей, оформление страховых полисов по поручению Пользователя.

3.4. Внесение данных Пользователя по его поручению в информационные системы и на веб-ресурсы третьих лиц (официальных Визовых центров и Консульств) для записи на подачу документов.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Устав Оператора (ООО «Виза Смарт»);
• Договоры (включая Публичную оферту), заключаемые между Оператором и Пользователем;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (выражаемое путём проставления отметки («галочки») в чек-боксе на Сайте).

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных (в т.ч. третьим лицам)

5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер.

5.2. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах (включая CRM-систему Битрикс24), физически находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Передача данных третьим лицам: Оператор вправе передавать (вносить) персональные данные Пользователя в информационные системы третьих лиц (официальные Визовые центры, Консульства, страховые компании, системы автоматизированного мониторинга слотов) исключительно в рамках исполнения договора и строго по поручению Пользователя. Данное действие не является распространением персональных данных.

5.4. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу данных на серверы иностранных юридических лиц, за исключением случаев, когда Пользователь поручает Оператору заполнить электронные формы на официальных ресурсах иностранных представительств (консульств) для получения визы.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

6.2. По достижении целей обработки (например, после завершения оказания визовых услуг) данные подлежат уничтожению, если Пользователь не дал согласие на их сохранение для будущих обращений.

6.3. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес: info@visasmart.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 дней с момента получения запроса.

7. Файлы cookie и пользовательские данные

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.) для оценки посещаемости и улучшения работы Сайта. Продолжая использовать Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку этих данных.

7.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@visasmart.ru.

8.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Актуальная версия Политики всегда находится в свободном доступе на странице Сайта по адресу: https://visasmart.ru/privacy.html.