Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Тойвонен Екатерины Алексеевны (ИНН 511201766661), осуществляющей деятельность под коммерческим обозначением «Виза Смарт», далее именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, далее именуемым «Заказчик».

1.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского Кодекса РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт оплаты услуг Исполнителя или заполнение заявки на сайте https://visasmart.ru (далее — «Сайт»).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а также услуги по техническому содействию в оформлении документов для получения виз иностранных государств или видов на жительство (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Услуги могут включать в себя:

• Консультирование по вопросам получения виз и ВНЖ;
• Подготовку пакета документов (заполнение анкет, формирование маршрутных листов, бронирование отелей/билетов без выкупа, если не оговорено иное);
• Техническое содействие в записи Заказчика на подачу документов в официальные Визовые центры и Консульства, в том числе с использованием автоматизированных программ (ботов).
• Планирование индивидуальных путешествий: разработку маршрута, подбор вариантов размещения, перелётов, железнодорожных и иных переездов, составление программы поездки и единого маршрутного документа. Билеты, проживание и иные услуги третьих лиц Заказчик приобретает и оплачивает самостоятельно и напрямую; Исполнитель не формирует и не реализует туристский продукт в значении Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

3. Порядок оказания услуг и оплата

3.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранной страны и тарифа и сообщается Заказчику до начала работы.

3.2. Оказание услуг по содействию в получении шенгенских виз делится на этапы:

• Этап 1: Запись на подачу. Заказчик оплачивает стоимость услуги записи. Возврат средств за данный этап возможен в любой момент до фактического подтверждения слота (записи) Исполнителем или автоматизированной системой. После подтверждения записи услуга считается оказанной в полном объёме.
• Этап 2: Подготовка документов. Оплачивается Заказчиком после успешной записи. Фиксированная стоимость для стран Шенгенского соглашения составляет 7 000 рублей.

3.3. Консульские, сервисные сборы визовых центров, а также услуги сторонних организаций (нотариусов, переводчиков, курьерских служб) оплачиваются Заказчиком отдельно и не входят в стоимость услуг Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан качественно и своевременно подготовить пакет документов на основе предоставленных Заказчиком данных.

4.2. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию и подлинные документы, необходимые для получения визы, а также своевременно являться в Визовый центр для сдачи биометрии.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг на этапе первичного аудита, если выявит критически высокую вероятность отказа в выдаче визы, уведомив об этом Заказчика до принятия оплаты.

5. Ответственность сторон и возврат средств

5.1. Исполнитель несёт ответственность за корректность заполнения анкет и формирования пакета документов согласно требованиям консульств на день подачи.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Консульств/Посольств (включая, но не ограничиваясь: отказ в выдаче визы, задержка сроков рассмотрения, выдача визы на срок меньший, чем запрашивался, вызов на дополнительное собеседование).

5.3. В случае отказа Консульства в выдаче визы денежные средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю за Услуги (запись и подготовка документов), возврату не подлежат, так как фактическая работа по консультированию, записи и формированию досье была выполнена Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме до момента подачи документов в Консульство.

5.4. Уплаченные Заказчиком консульские и сервисные сборы в случае отказа в визе также не возвращаются по правилам самих Визовых центров.

5.5. При оказании услуг по планированию путешествий Исполнитель отвечает за полноту и согласованность подготовленного маршрута на дату его передачи Заказчику. Исполнитель не несёт ответственности за действия перевозчиков, средств размещения, организаторов мероприятий и иных третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: изменение расписания, отмену рейсов, овербукинг, изменение условий бронирования и цен), а также за изменения визовых, санитарных и пограничных правил после передачи маршрута. Стоимость услуг Исполнителя не включает стоимость билетов, проживания и иных услуг третьих лиц.

6. Реквизиты исполнителя