Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «ЭКО-ФРИЗ» (ИНН 1648051021), далее именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, далее именуемым «Заказчик».

1.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского Кодекса РФ, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт оплаты услуг Исполнителя или заполнение заявки на сайте https://visasmart.ru (далее — «Сайт»).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а также услуги по техническому содействию в оформлении документов для получения виз иностранных государств или видов на жительство (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Услуги могут включать в себя:

• Консультирование по вопросам получения виз и ВНЖ;
• Подготовку пакета документов (заполнение анкет, формирование маршрутных листов, бронирование отелей/билетов без выкупа, если не оговорено иное);
• Техническое содействие в записи Заказчика на подачу документов в официальные Визовые центры и Консульства, в том числе с использованием автоматизированных программ (ботов).

3. Порядок оказания услуг и оплата

3.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально в зависимости от выбранной страны и тарифа и сообщается Заказчику до начала работы.

3.2. Оказание услуг по оформлению шенгенских виз делится на этапы:

• Этап 1: Запись на подачу. Заказчик оплачивает стоимость услуги записи. Возврат средств за данный этап возможен в любой момент до фактического подтверждения слота (записи) Исполнителем или автоматизированной системой. После подтверждения записи услуга считается оказанной в полном объёме.
• Этап 2: Подготовка документов. Оплачивается Заказчиком после успешной записи. Фиксированная стоимость для стран Шенгенского соглашения составляет 7 000 рублей.

3.3. Консульские, сервисные сборы визовых центров, а также услуги сторонних организаций (нотариусов, переводчиков, курьерских служб) оплачиваются Заказчиком отдельно и не входят в стоимость услуг Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан качественно и своевременно подготовить пакет документов на основе предоставленных Заказчиком данных.

4.2. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию и подлинные документы, необходимые для оформления визы, а также своевременно являться в Визовый центр для сдачи биометрии.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг на этапе первичного аудита, если выявит критически высокую вероятность отказа в выдаче визы, уведомив об этом Заказчика до принятия оплаты.

5. Ответственность сторон и возврат средств

5.1. Исполнитель несёт ответственность за корректность заполнения анкет и формирования пакета документов согласно требованиям консульств на день подачи.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Консульств/Посольств (включая, но не ограничиваясь: отказ в выдаче визы, задержка сроков рассмотрения, выдача визы на срок меньший, чем запрашивался, вызов на дополнительное собеседование).

5.3. В случае отказа Консульства в выдаче визы денежные средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю за Услуги (запись и подготовка документов), возврату не подлежат, так как фактическая работа по консультированию, записи и формированию досье была выполнена Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме до момента подачи документов в Консульство.

5.4. Уплаченные Заказчиком консульские и сервисные сборы в случае отказа в визе также не возвращаются по правилам самих Визовых центров.

6. Реквизиты исполнителя